85bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি 85bd ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন 85bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়। 85bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে, এবং সেটি নিশ্চিত করতেই আমরা কাজ করি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এ ই পেজে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

85bd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে এবং কিছু ক্ষেত্রে বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। তবে তৃতীয় পক্ষের ক্ষেত্রে সংগৃহীত তথ্যও একই গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

85bd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা: লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠানোর জন্য আর্থিক তথ্য যাচাই করতে।
• KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ এবং সহায়তা প্রদানে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনগত দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন)।

85bd আপনার তথ্য সীমিত ও নিয়ন্ত্রিতভাবে শেয়ার করে। নিচের পরিস্থিতিতেই কেবল তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য। এই পক্ষগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের সাথে, শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রয়োজনীয় ক্লাউড ও নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে, যারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।

85bd ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যক্ষমতার কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংগৃহীত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

85bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে অনধিকার প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: সব তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

85bd-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য মুছে ফেলা নাও যেতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।

85bd প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ঠেকাতে বয়স যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে হলে ইমেইলে বিষয় হিসেবে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান।